Preguntas Frecuentes
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Productos y personalización
Sí. Todas nuestras piezas se fabrican específicamente para cada cliente. No trabajamos con producción masiva ni con grandes cantidades de stock, lo que nos permite cuidar cada detalle y ofrecer opciones de personalización.
Sí. Disponemos de diferentes tejidos, texturas y colores para que puedas adaptar cada pieza a tu estilo y a la decoración de tu hogar.
Sí. Dependiendo del modelo podrás elegir entre distintas opciones de tejidos y colores para crear una combinación única.
Por supuesto. Muchos clientes eligen combinar cabeceros, banquetas, pufs o cojines con el mismo tejido para conseguir espacios más armónicos y coherentes visualmente.
En determinados casos sí.
Al fabricar directamente desde nuestro taller podemos estudiar proyectos personalizados o adaptaciones específicas según las necesidades de cada cliente.
Te recomendamos contactar con nosotros para valorar tu propuesta.
Fabricación y plazos de entrega
Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, el plazo de producción puede variar según el modelo y el nivel de personalización seleccionado.
De forma orientativa, el plazo habitual puede situarse entre 3 y 5 semanas.
Porque cada pieza se fabrica específicamente para ti.
No trabajamos con producción en serie ni almacenamos grandes cantidades de producto terminado. Esto nos permite ofrecer mayor calidad, personalización y atención al detalle.
Todos nuestros productos se fabrican en España en nuestro propio taller de tapicería en Montealegre del Castillo (Albacete).
Controlamos directamente todo el proceso para garantizar la calidad de cada pieza.
Envíos y recepción del pedido
Actualmente realizamos envíos a la Península.
A medida que la marca crezca estudiaremos ampliar nuestras zonas de entrega.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del producto y del destino.
Cada producto se embala cuidadosamente para protegerlo durante el transporte y garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Si observas cualquier incidencia en el momento de la recepción, te recomendamos notificárnoslo lo antes posible junto con fotografías del embalaje y del producto para que podamos gestionar una solución al correo contacto@lakhome.es.
Cambios y devoluciones
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido y se personalizan específicamente para cada cliente, las condiciones de devolución pueden variar según cada caso y la normativa vigente.
Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Dependiendo del estado de fabricación podremos valorar las opciones disponibles.
Materiales y mantenimiento
Seleccionamos cuidadosamente nuestros materiales para ofrecer tejidos resistentes, duraderos y adecuados para el uso diario.
La limpieza dependerá del tejido seleccionado. Junto al producto recibirás recomendaciones específicas para su correcto mantenimiento.
Sí. La visualización de los colores puede variar ligeramente según la pantalla utilizada y las condiciones de iluminación de las fotografías.
Atención al cliente
Por supuesto.
Si tienes dudas sobre medidas, tejidos, colores o combinaciones, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la opción más adecuada para tu hogar.
Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico contacto@lakhome.es o al teléfono 691478587.